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Asistencia técnica y funcional flexible, para mantener tu negocio siempre en marcha. Nuestra plataforma integra canales innovadores con IA para facilitar un seguimiento centralizado y continuo de cada solicitud.
SOPORTE FULL STACK
Nuestro servicio de Soporte ofrece acceso a especialistas que resuelven cualquier problema técnico, funcional o ajuste en tu entorno Odoo. Desde consultas simples hasta incidentes críticos, estamos aquí para mantener tu operación sin interrupciones.
Ideal para empresas que necesitan soporte inmediato y confiable.
¿Atención prioritaria para incidencias críticas u operaciones de alta rotación?
Para este tipo de negocios ofrecemos una variante de soporte prioritario con atención en horarios amplios, asegurando disponibilidad cuando más lo necesitas.
Mastercore Insight®: Nuestro estándar de soporte personalizado para su negocio
Asignamos un Punto de Contacto dedicado que se apropia y comprende las necesidades de su negocio, haciendo seguimiento con apoyo de IA y el equipo de operaciones para asegurar que cada incidencia sea resuelta eficazmente.
Habilitamos un canal directo y estructurado en su instancia, que asegura la trazabilidad de cada solicitud y facilita una comunicación directa, clara y continua con nuestro equipo de soporte.
Activamos nuestro equipo de escalamiento (ingeniería y desarrollo) cuando una solicitud requiere un tratamiento más profundo, resolviendo casos complejos con agilidad y sin interrupciones.
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