Resolvemos y optimizamos, justo cuando lo necesitas
Asistencia técnica y funcional flexible, para mantener tu negocio siempre en marcha.
Nuestra plataforma integra canales de WhatsApp y correo electrónico, facilitando un seguimiento centralizado y continuo de cada solicitud +
Usuarios
Soporte Full Stack OnDemand
Nuestro servicio OnDemand ofrece acceso a especialistas listos para resolver cualquier problema técnico, funcional o ajuste en tu entorno Odoo. Desde consultas simples hasta incidentes críticos, estamos aquí para mantener tu operación sin interrupciones.
Ideal para empresas que necesitan soporte inmediato y confiable, asegurando que tu equipo se enfoque en lo importante mientras nosotros nos encargamos de la tecnología.
¿Necesitas soporte extendido para operaciones críticas y de alta rotación?
Para negocios como supermercados y farmacias, ofrecemos una variante de soporte extendido con atención en horarios amplios, asegurando disponibilidad cuando más lo necesitas.
¿Cómo garantizamos un soporte personalizado para su negocio?
Desde el momento en que registramos a tus usuarios en nuestra base, se habilita un canal de soporte especializado a través de un sistema de tickets (via mail), y también, ofrecemos un canal de WhatsApp para interacción 1:1 con sus usuarios, facilitando una comunicación directa con nuestro equipo de soporte.
Asignamos un Punto de Contacto dedicado que se apropia y comprende las necesidades de su negocio, coordinando con el equipo de operaciones para asegurar que cada incidencia sea resuelta eficazmente.
Cada incidencia pasa por un flujo de trabajo que convoca a los especialistas necesarios para su resolución. Todas las operaciones las registramos en términos de tiempo entregado y se reflejan en un reporte periódico de servicios profesionales entregados.
Cuando es necesario, un equipo de escalamiento puede ser movilizado para atender requerimientos específicos y complejos, garantizando que su operación siga funcionando sin interrupciones.